Hva kan den nye banken hjelpe deg med - og hva må du gjøre selv

Din nye bank hjelper deg gjerne med å avslutte kundeforhold, kontoer, lån og kredittkortgjeld. Men den trenger fullmakt fra deg for å kunne gjøre det! Her gir vi deg oversikt over det du må gjøre selv når du bytter bank.

Interbankreglene, som trådte i kraft 1. mai 2008, sparer deg for mye tid og bryderi ved at den nye banken gjerne hjelper deg med å avslutte kundeforhold, kontoer, lån og kredittkortgjeld hos andre banker. Banken kan også gi deg oversikt over alle faste avtaler knyttet til kontoen eks. fullmakt om Avtalegiro og faste betalingsoppdrag.

For at den nye banken skal kunne hjelpe deg med å flytte eller innfri avtaler du har med din gamle bank, må du gi den nye banken fullmakt til dette. Her gir vi deg oversikt over hvordan du går frem og hva du må huske på ved bytte av bank.

Send en henvendelse til en ny bank gjennom Bytt bank

Bruk barometrene i Finansportalen og finn den banken som kan gi deg det beste tilbudet på de finansielle produktene og tjenestene du er interessert i. Når du har funnet tilbudet kan du enkelt henvende deg til banken å be om tilbud gjennom å bruke bytt bank fra barometrene eller bytt bank-menyen.

Ikke alle banker tar imot søknader om boliglån og kundeforhold fra hele fastlands-Norge og Svalbard. Når du leter etter beste tilbud i barometrene bør du derfor se nærmere på beskrivelsen av bankens markedsområde før du bestemmer deg. Det kan spare deg for tid og ergrelser. Ved etablering av nytt kundeforhold og utstedelse av bankkort med bilde og bankID krever de fleste banker og kredittinstitusjoner at du legitimerer deg med pass. Les mer om krav til kundekontroll og legitimasjonskrav ved nytt kundeforhold og utstedelse av bankkort og bankID | finansportalen.no.

Av hensyn til sikkerhet og personvern krever ikke bytt bank i Finansportalen personsensitive opplysninger, som personnummer, kontonummer og lignende – kun informasjon om hvilke type finansielle tjenester du er opptatt av, dine kontaktopplysninger og hvordan du ønsker å bli kontaktet.

For å følge opp og behandle din henvendelse, vil banken ta kontakt for å få mer utfyllende opplysninger per telefon eller gjennom avtale om kundemøte i bankens lokaler, hvis du heller ønsker det. I tillegg vil banken eventuelt be deg om dokumentasjon, når det er nødvendig for at banken skal kunne ferdigbehandle din henvendelse.

Boliglån - Hvis du ønsker å flytte boliglånet ditt må du først søke om og få innvilget refinansiering av boliglånet i ny bank. Banken vil banken gjøre en kredittvurdering å be om opplysninger og eventuelt dokumentasjon for samlet gjeld, inntekt, boligens verdi osv. I forbindelse med kredittvurderingen vil banken også fortelle deg hva banken krever av sikkerheter, om du må innhente ny verditakst av boligen eller andre pantesikkerheter og så videre.

Noen tilbud om boliglån er forbeholdt enkelte kundegrupper gjennom aldersbegrensning, krav om avtale om kundeprogram, at man er student, pensjonist eller lignende. I Boliglånbarometeret finner du opplysninger om disse betingelsene i kolonnen for produktpakke og produktnavn. Les mer i Verdt å vite om boliglån | finansportalen.no.

Forbrukslån eller lån med salgspant (eks. billån, båtlån og lignende) – Et forbrukslån dvs. lån uten sikkerhet i eiendom kan flyttes til en ny bank. Det gjelder imidlertid ikke lån med salgspant. Den nye banken vil gjøre en kredittvurdering å be om opplysninger og eventuelt dokumentasjon for samlet gjeld, inntekt osv. Les mer i Verdt å vite om smålån | finansportalen.no.

Noen tilbud om forbrukslån og lån med salgspant er forbeholdt enkelte kundegrupper gjennom aldersbegrensning, krav om avtale om kundeprogram, at man er student eller lignende. I Smålånbarometeret finner du opplysninger om disse betingelsene i kolonnen for produktpakke og produktnavn.

Kredittkort – Et kredittkort med en opptrukket kreditt kan ikke flyttes og må nedbetales i sin helhet før en kredittkortavtale kan sies opp. Hvis du ønsker å få et tilbud på kredittkort vil banken gjøre en kredittvurdering å be om opplysninger og eventuelt dokumentasjon for samlet gjeld, inntekt osv.

Noen tilbud om kredittkort er forbeholdt enkelte kundegrupper gjennom aldersbegrensning, krav om kundeprogram og lignende. I Kredittkortbarometeret finner du opplysninger om disse betingelsene i kolonnen for produktpakke og produktnavn.  Les mer i Verdt å vite om bank- og kredittkort | finansportalen.no.

Dagligbank; brukskonto og betalingstjenester - Hvis du ønsker å flytte din bruks-/lønnskonto til ny bank, må du be den nye banken om å opprette de kontoer og avtaler om betalingstjenester eks. nettbank, bank- og kredittkort og lignende, som du har behov for.

Noen tilbud om dagligbanktjenester er forbeholdt enkelte kundegrupper gjennom aldersbegrensning, krav om avtale om kundeprogram, at man er student, pensjonist og lignende. I Dagligbankbarometeret finner du opplysninger om disse betingelsene i kolonnen for produktpakke og produktnavn. Les mer i Verdt å vite om dagligbank | finansportalen.no.

Banksparing - Hvis du ønsker å flytte et innskudd, må du be den nye banken om å opprette de kontoene du har behov for. Noen tilbud om innskuddskonti er forbeholdt enkelte kundegrupper gjennom aldersbegrensning, krav om avtale om kundeprogram, at man er student, pensjonist og lignende. I Banksparebarometeret finner du opplysninger om disse betingelsene i kolonnen for produktpakke og produktnavn. Les mer i Verdt å vite om sparing i bank | finansportalen.no.

Søk om kundeforhold, lån eller be om tilbud på innskudd direkte fra bankens nettside

Flere banker gir deg også muligheten til å søke om nytt kundeforhold, lån m.m. gjennom bankens nettsider. Bruker du bankens internettsider følger du informasjonen og veiledningen som banken har lagt ut der. Lenke til bankenes nettsider er tilgjengelig fra bankbarometrene i Finansportalen i kolonnen for leverandør.

Hvilke kontoer kan ikke uten videre flyttes

Enkelte kontotyper og situasjoner kan gjøre at kontoer ikke uten videre kan flyttes. Ta kontakt med din gamle bankforbindelse for informasjon om hvordan du kan få avsluttet kundeforhold og kontoer;

Negativ saldo - Dersom du har en negativ saldo på konto i din gamle bank, for eksempel fordi du har fått innvilget kreditt eller har overtrukket kontoen, vil kontoforholdet til din gamle bank ikke bli avsluttet uten at du dekker inn den negative saldoen.

Umyndig kontohaver – En umyndig kontohaver må ha vergenes samtykke for å kunne bytte bank.

Utlegg/pant eller sperret konto - Konto som er sperret, det er tatt utlegg eller pant i kan ikke flyttes så langt utlegget/panteretten/sperringen rekker.

Depositumskonto for husleie kan ikke flyttes uten samtykke fra utleier.

Få og ta i mot tilbud fra ny bank

Undertegne avtaler og fullmaktsskjemaer

Hvis banken etter å ha behandlet din henvendelse ønsker å gi deg et tilbud, vil banken ta kontakt for å avtale signering av avtaler og eventuelt også fullmaktsskjemaer for flytting/ innfrielse av innskuddskontoer, lån eller kredittkortgjeld – alt avhengig av hva dere blir enige om.

BankID

Stadig flere banker legger til rette for at du ikke bare kan bruke BankID til å belaste bankkontoen, men også til å legitimere deg ved åpning av kundeforhold og konto. BankID er en personlig og enkel elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nettet. BankID tilbys og utstedes av bankene i Norge. Les mer om BankID på bankid.no og finn oversikt over bankene som tilbyr BankID på bankid.no.

Legitimasjonskrav ved nytt kundeforhold og utstedelse av bankkort med bilde og BankID

Du må legitimere deg før du kan få etablert et nytt kundeforhold og å få utstedt bankkort med bilde eller BankID. Fra 1. mars 2007 krever de aller fleste banker og kredittinstitusjoner pass som legitimasjon for å etablere nytt kundeforhold og utstede bankkort med bilde og BankID. Les mer krav til kundekontroll og legitimasjon ved nytt kundeforhold og utstedelse av bankkort med bilde og BankID.

Dette trenger du ikke tenke på

Din nye bank tar seg av avslutning av konto(er), lån og kredittkort, hvis du har gitt fullmakt

Hvis du etter avtale med banken har fylt ut og signert fullmaktsskjema(er) har du gjennom dette bedt din nye bank om å hjelpe deg med å flytte/overføre saldo/innfri innskuddskonto, lån og kredittkortgjeld du har hos din gamle bankforbindelse.

eFaktura følger automatisk med til din nye nettbank

De eFakturaene du har registrert og akseptert i din gamle nettbank vil automatisk bli overført til din nye nettbank. Les mer om eFaktura på efaktura.no.

Overføring av innestående på konto

Gjennom fullmaktsskjema for flytting/innfrielse av innskuddskonto kan du be din nye bank om å hjelpe deg med å overføre innestående på konto i din gamle bank - eller du kan også gjøre det selv når ny konto er opprettet og før nettbankavtalen i din gamle bank blir avsluttet.

Etablering av pant og innfrielse av løpende lån

Når lån er innvilget i ny bank vil banken gjøre avtale med deg for signering og overlevering av undertegnet avtale av de nye lånedokumentene (låneavtale, pantedokumenter o.l.). Så snart den nye banken har fått signert låneavtale i retur og eventuelt etablert sikkerhet/pant vil lånet være klart for utbetaling. Hvis det er avtalt vil din nye bank ved utbetaling sørge for at lånene i din gamle bank blir innfridd med det nye lånet, eventuelt med andre midler dere har avtalt.

Dette må du gjøre selv

Avtalegiroer og faste betalingsoppdrag må legges inn på nytt i din nye nettbank

Avtaler du har hatt om Avtalegiro og faste betalingsoppdrag i din gamle nettbank må du legge inn på nytt i din nye nettbank. Du kan legge dem inn selv ved å følge bankens beskrivelse i nettbanken eller du kan også be om hjelp fra din nye bank. Les mer om Avtalegir på avtalegiro.no.

En oversikt over alle etablerte fullmakter om Avtalegiro og faste oppdrag kan du få ved å henvende deg til din gamle bank du kan også be din nye bank om å innhente den for deg.

Tips! Vent med å avslutte din gamle lønns-/brukskonto til du har fått etablert bankkort og nettbankavtale hos din nye bank.

Gi beskjed om ditt nye kontonummer til dem du mottar innbetalinger fra

For at du skal få innbetalinger inn på din nye konto, må du informere om at du har fått nytt kontonummer. Det bør du gjøre skriftlig. Hvem du må huske på å gi beskjed avhenger av hvem du mottar regelmessige innbetalinger fra.  Du kan sende melding om kontoendring skriftlig per post, men stadig flere tilbyr deg også muligheten til å kunne gjøre det på internett.

Lønn fra arbeidsgiver? Gi skriftlig beskjed til personal- eller lønningsavdelingen om at du har fått nytt kontonummer.

Mottar du trygdeytelser eller barnebidrag? Ved å benytte MinID, felles innlogging til offentlige tjenester, kan du endre opplysning om ditt kontonummer hos skatteetaten, slik at ytelsene kommer inn på din nye konto. Les mer om MinID på minid.no.

Student og mottar innbetalinger av studielån på konto? Les mer om hvordan du endrer opplysning om kontonummer på lånekassens nettsider.

Legg inn ikke forfalte regninger og betalingsoppdrag i din nye nettbank

Når du sier opp den kontoen du har brukt som lønns-/brukskonto må du huske på å legge inn de regningene og betalingsoppdragene, som ikke er forfalt og belastet din gamle lønns- og brukskonto, i den nye nettbanken.

Ta vare på det du trenger av kontoutskrifter o.l. fra din gamle nettbank før avtalen avsluttes

Ta vare på det du trenger av kontoutskrifter m.m. fra arkivfunksjonen i nettbanken hos din gamle bankforbindelse før nettbankavtalen avsluttes. Arkivfunksjonen i nettbanken vil forsvinne når nettbankavtalen avsluttes.

Makulere og innlevere bank-/kredittkort, sjekker, id-kalkulator osv. etter avtale med banken

Bank-, kredittkort og sjekker skal ikke brukes etter avslutning av kundeforhold og den kontoen bankkortet eller sjekkene blir trukket fra. Kort og sjekkhefte skal makuleres og noen ganger også innleveres etter avtale med din gamle bank eller kredittselskapet. Negativ saldo på betalingskortet må dekkes inn før kundeforholdet kan avsluttes.

Andre ressurser

• Finansnæringens egne råd ved bytte av bank - Finansnæringens Fellesorganisasjon
• Krav til kundekontroll i finansnæringen - Finansnæringens Fellesorganisasjon